# REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „MCLASH STUDIO”

**Data wejścia w życie: 01.01.2025**

—

## § 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

### 1.1. Dane sprzedawcy

Sklep internetowy „MClash Studio” dostępny pod adresem mclashstudio.pl prowadzony jest przez:

**Pełna nazwa rejestrowa działalności gospodarczej:**
**MC LASH STUDIO MOBILNE USŁUGI STYLIZACJI RZĘS MONIKA CIECIÓRSKA**

Jednoosobowa działalność gospodarcza:
– Monika Cieciórska
– Adres: Polna 62a, 87-301 Wybudowanie Michałowo
– NIP: 511-026-73-56
– REGON: 369099283
– Adres e-mail: administrator@mclashstudio.pl

### 1.2. Zakres regulaminu

1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego MClash Studio oraz zawierania umów sprzedaży e-booków.
2. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców.
3. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie wiążących przepisów prawa.

### 1.3. Definicje

1. E-book – książka elektroniczna oferowana w sklepie, w szczególności:
– „Millenialsi w branży beauty. Jak nasze pokolenie zmienia świat urody i biznesu”
– „Jak budować bazę wiernych klientek w stylizacji rzęs”
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą lub zawodową
3. Kupujący – każda osoba dokonująca zakupu w sklepie
4. Sklep – sklep internetowy MClash Studio
5. Sprzedawca – Monika Cieciórska

—

## § 2. WARUNKI TECHNICZNE

### 2.1. Wymagania do dokonania zakupu

Do dokonania zakupu w sklepie niezbędne jest:
– dostęp do Internetu
– aktywny adres e-mail
– standardowa przeglądarka internetowa
– akceptacja plików cookies

### 2.2. Wymagania do korzystania z e-booków

Do odtworzenia zakupionych e-booków niezbędne jest:
– urządzenie z dostępem do plików PDF
– oprogramowanie do odczytu plików PDF (np. Adobe Reader)

—

## § 3. OFEROWANE PRODUKTY I CENY

### 3.1. Asortyment

Sklep oferuje sprzedaż e-booków autorstwa Moniki Cieciórskiej w formatach cyfrowych.

### 3.2. Ceny

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami końcowymi brutto.
2. Ceny zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen.

—

## § 4. PROCES SKŁADANIA ZAMÓWIENIA

### 4.1. Złożenie zamówienia

1. Zakup e-booka odbywa się poprzez:
– wybór produktu i kliknięcie „Kup teraz”
– wypełnienie formularza zamówienia
– wybór metody płatności
– zapoznanie się z Regulaminem i Polityką Prywatności
– potwierdzenie zamówienia

### 4.2. Zawarcie umowy

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Kupującego potwierdzenia realizacji płatności.

—

## § 5. METODY PŁATNOŚCI I DOSTAWA

### 5.1. Płatności

Dostępne metody płatności:
– Apple Pay
– Google Pay
– Stripe
– Przelewy24

### 5.2. Dostawa e-booków

1. E-book zostanie przesłany na adres e-mail podany w zamówieniu.
2. Dostawa następuje automatycznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin.
3. E-book dostarczany jest w formacie PDF.

—

## § 6. OPERATORZY I METODY PŁATNOŚCI

### 6.1. Operator płatności – tpay

Sklep współpracuje z Krajem Integratorem Płatności S.A. (tpay) w celu bezpiecznego przetwarzania transakcji płatniczych. tpay jest uprawniony do stosowania środków bezpieczeństwa i weryfikacji danych zgodnie z Ustawą o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu.

### 6.2. Dostępne metody płatności przez tpay:

– Przelew bankowy
– BLIK
– Karty kredytowe (Visa, Mastercard)
– Płatności odroczne
– Apple Pay
– Google Pay

### 6.3. Bezpieczeństwo transakcji

Wszystkie transakcje płatnicze przetwarzane są przez tpay z wykorzystaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa, w tym:
– Szyfrowanie zgodne ze standardem PCI DSS
– Weryfikacja 3D Secure
– Ochrona przed oszustwami (systemy antyfrodowe)
– Szyfrowanie end-to-end

—

## § 7. BEZPIECZEŃSTWO I ZGODNOŚĆ PRAWNA

Sklep MClash Studio:
– Posiada registrację w CEIDG jako MC LASH STUDIO MOBILNE USŁUGI STYLIZACJI RZĘS MONIKA CIECIÓRSKA
– Przestrzega wszystkich obowiązujących przepisów prawa polskiego
– Podlega nadzorowi przepisów ustawy o ochronie konsumentów
– Współpracuje wyłącznie z certyfikowanymi operatorami płatności (tpay)
– Ochronę danych osobowych zapewnia zgodnie z RODO i ustawą o ochronie danych osobowych

—

## § 8. PRAWA AUTORSKIE I LICENCJA

### 8.1. Prawa autorskie

E-booki stanowią utwory chronione prawem autorskim. Wszelkie prawa autorskie przysługują Sprzedawcy.

### 8.2. Zakres licencji

1. Zakup e-booka udziela Kupującemu licencji na korzystanie z treści wyłącznie do użytku osobistego.
2. Zakazane jest:
– rozpowszechnianie e-booka
– udostępnianie osobom trzecim
– kopiowanie i reprodukowanie
– sprzedaż lub przekazywanie

—

## § 9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (KONSUMENCI)

### 9.1. Prawo odstąpienia

Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od zawarcia umowy.

### 9.2. Utrata prawa odstąpienia

Konsument traci prawo odstąpienia od umowy dotyczącej dostarczania treści cyfrowych, jeżeli:
– Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną zgodą Konsumenta.
– Konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.

### 9.3. Zwrot płatności

W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni.

—

## § 10. REKLAMACJE

### 10.1. Podstawa reklamacji

Sprzedawca odpowiada za zgodność e-booka z umową oraz za wady prawne i fizyczne.

### 10.2. Składanie reklamacji

1. Reklamację można złożyć:
– e-mailem: administrator@mclashstudio.pl
– pisemnie na adres: Monika Cieciórska, Polna 62a, 87-301 Wybudowanie Michałowo

### 10.3. Rozpatrzenie reklamacji

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

—

## § 11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem: mclashstudio.pl/polityka-prywatnosci

—

## § 12. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

### 12.1. Mediacje

Sprzedawca wyraża zgodę na rozwiązywanie sporów w drodze mediacji.

### 12.2. Prawa konsumentów

Konsumenci mogą skorzystać z:
– stałego polubownego sądu konsumenckiego
– postępowania mediacyjnego przed wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej
– pomocy rzecznika praw konsumenta
– platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr

### 12.3. Rozwiązywanie konfliktów

Sklep przyjmuje rozwiązywanie konfliktów poprzez:

1. **Negocjacje bezpośrednie** – okres 7 dni na wznowienie dialogu
2. **Mediacja** – okres 14 dni na próbę polubownego rozstrzygnięcia
3. **Platforma ODR** – skierowanie sprawy do Europejskiej Platformy Rozwiązywania Sporów: https://webgate.ec.europa.eu/odr
4. **Sąd powszechny** – właściwy dla siedziby Sprzedawcy w Wybudowaniu Michałowie

—

## § 13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

### 13.1. Prawo właściwe

Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie.

### 13.2. Zmiany regulaminu

1. Sprzedawca ma prawo do zmiany Regulaminu.
2. Zmiany nie wpływają na już zawarte umowy.
3. O zmianach Sprzedawca poinformuje klientów na stronie sklepu.

### 13.3. Kontakt

W sprawach związanych z funkcjonowaniem sklepu należy kontaktować się:
– e-mail: administrator@mclashstudio.pl

—

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej sklepu.